Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Les traitements décrits ci-dessous sont mis en œuvre par D1 Consulting, SARL au capital de 3 020,00 €, dont le siège social est situé 81 rue Réaumur, 75002 Paris (France), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 852 108 000, éditrice du site optimisation-process-pme.fr. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@d1consulting.fr
2. Données traitées, finalités et bases légales
— Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, entreprise (facultatif) et contenu de votre message. Finalité : traiter votre demande et, le cas échéant, vous proposer un accompagnement adapté. Base légale : intérêt légitime de D1 Consulting à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées (art. 6.1.f du RGPD). — Assistant conversationnel « Optima » : contenu des messages que vous saisissez et identifiant de session technique (valeur aléatoire, non nominative, générée dans votre navigateur). Finalité : produire une réponse à votre question en temps réel. Base légale : intérêt légitime à fournir une assistance aux visiteurs du site. — Mesure d'audience anonyme (Matomo) : données de navigation (pages consultées, source de la visite, type d'appareil, localisation approximative), collectées sans aucun cookie et avec une adresse IP tronquée avant enregistrement. Finalité : mesurer la fréquentation du site et améliorer ses contenus. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f). Strictement limitée à la production de statistiques anonymes, non recoupée avec d'autres traitements et non transmise à des tiers, cette mesure remplit les conditions d'exemption de consentement posées par la CNIL. Le signal « Do Not Track » de votre navigateur est respecté, et vous pouvez vous y opposer à tout moment via « Gérer les cookies ». — Mesure d'audience détaillée (Google Analytics) : données de navigation associées à des cookies. Finalité : analyse plus fine de la fréquentation et des parcours de lecture. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a), recueilli via le bandeau cookies. — Journaux techniques : adresse IP, date et heure des requêtes, pages demandées. Finalités : sécurité du site et limitation des abus (anti-spam). Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du service. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée, et aucun champ du site ne vous invite à en fournir.
3. Durées de conservation
— Demandes reçues via le formulaire de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. — Assistant conversationnel : aucune conservation. Les échanges sont traités en temps réel pour produire la réponse ; ils ne sont pas enregistrés, et l'historique affiché dans la fenêtre de discussion disparaît dès la fermeture de l'onglet. — Mesure d'audience anonyme (Matomo) : aucun cookie déposé ; statistiques conservées 25 mois au maximum. — Mesure d'audience détaillée (Google Analytics) : cookies d'une durée de vie de 13 mois au maximum ; données conservées 25 mois au maximum. — Choix relatif aux cookies : conservé 6 mois dans votre navigateur, au terme desquels votre choix vous est à nouveau demandé. — Journaux techniques : 6 mois au maximum.
4. Destinataires et hébergement
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de D1 Consulting chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Le site et les traitements associés fonctionnent sur une infrastructure dédiée exploitée en interne par D1 Consulting : le contenu de vos demandes et de vos échanges avec l'assistant n'est communiqué à aucun prestataire externe. La mesure d'audience anonyme s'appuie sur Matomo, installé sur une infrastructure de D1 Consulting : les statistiques ne quittent pas nos serveurs et ne sont communiquées à aucun tiers. Seule exception : si vous avez accepté la mesure d'audience détaillée, les données de navigation correspondantes sont traitées par Google (Google Ireland Limited et Google LLC) en qualité de sous-traitant. Google LLC est certifié au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis, cadre reconnu adéquat par la Commission européenne. Si vous refusez, aucune donnée n'est transmise à Google.
5. Cookies et traceurs
La mesure d'audience anonyme (Matomo) ne dépose aucun cookie et ne lit aucune information stockée sur votre terminal : elle ne requiert donc pas de consentement. Vous pouvez malgré tout la désactiver via « Gérer les cookies ». Aucun cookie de mesure d'audience détaillée n'est déposé avant votre consentement : tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter », le script de Google n'est pas chargé et aucune donnée ne lui est transmise. Traceurs susceptibles d'être déposés après acceptation : — _ga et _ga_<identifiant> (Google Analytics) — mesure d'audience — durée de vie : 13 mois. Le site conserve enfin dans votre navigateur deux informations strictement nécessaires au respect de vos choix, qui ne requièrent pas de consentement : « opp-cookie-consent » (votre décision sur la mesure détaillée, horodatée pour pouvoir en justifier, conservée 6 mois) et, le cas échéant, « opp-audience-optout » (votre opposition à la mesure anonyme). Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page. En cas de refus après une acceptation, les cookies de mesure d'audience déjà déposés sont supprimés et la collecte cesse immédiatement.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour les exercer, écrivez à contact@d1consulting.fr en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Absence de décision automatisée
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard, ou vous affectant de manière significative, n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé. Aucun profilage n'est réalisé.
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS (avec HSTS), assorti d'une politique de sécurité du contenu restrictive et d'en-têtes de sécurité limitant les risques d'injection et d'inclusion. Les échanges avec nos systèmes internes sont authentifiés et l'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes habilitées.
9. Mise à jour de la présente politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Dernière mise à jour : 6 août 2026.
Contact : contact@d1consulting.fr — Autorité de contrôle : www.cnil.fr